旅行分享

周休二日政策熱絡國內旅遊市場，地方政府也朝智慧城市發展，期望以便捷的旅遊介面與資訊，協助民眾旅途順暢。然而，智慧城市的關鍵是「以人為本」的思考，需了解民眾在行程規畫與資訊深度仍存在的困擾，方可透過科技輔助，將旅途中所需的各種資訊充分整合，以實現便利省時的智慧旅遊。網路發達讓國人可獲得多樣旅遊資訊、相關部落格資料豐富，也因資訊太多造成困擾，反而花更多時間整理，想省時透過旅行社又顧慮品質。

事實上，旅行社可根據需求大致上分為價格、精緻與文化導向等客群。尤其民眾已走向分眾分群化，可從私房景點、美食與文化深度之旅提供服務，從旅客需求端來思考。針對自由行旅客，許多縣市運用e化系統提供旅遊資訊，例如台東縣與花蓮縣共同推出「來去花東APP」，旅客可輕鬆取得專屬客製化的行程建議。

而自由行旅客要搭乘大眾運輸工具，常有景點間轉換多次才能到達的狀況，銜接上耗時費力。尤其東部火車票假日一票難求、開車雖可隨心所欲，但會遇上塞車與停車問題，如何無縫接軌每個景點，是許多自助者的困擾。

若要解決此問題，可掌握大眾運輸時間緊密搭配轉乘。以連江縣為例，全區八成網路覆蓋率、並整合在地特色公車與景點資訊，讓旅客透過手機APP可知今晚搭幾點公車去何地看「藍眼淚」。台北市則推出「台北超好行」服務，將捷運、公車與U-Bike進行整合，讓使用者便利抵達目的地。另很多網路部落客分享私房景點，但缺乏精準的景點資訊。雖能藉導航系統節省找路時間，但若能錯開大量人潮湧入時間，就有更充裕時間遊玩。